Häufig gestellte Fragen

Schön, dass du da bist! Hast du Fragen zu deiner Bestellung oder deinem Paket? Vielleicht findest du die Antwort gleich hier in unseren FAQ.
Falls nicht, kontaktiere uns jederzeit – wir helfen dir gerne weiter!

Wo ist mein Paket?
Nach Eingang deiner Bestellung benötigen wir in der Regel 1–2 Werktage, um sie zu bearbeiten. Nach der Bearbeitung wird deine Bestellung von unserem Lager an deine Adresse versendet. Die Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage für Adressen innerhalb Deutschlands und 10 bis 12 Werktage für Adressen in Österreich.

Wo finde ich meinen Tracking-Code?
Sobald dein Paket unterwegs ist, senden wir dir automatisch eine E-Mail mit deinem Tracking-Link. Schau auch in deinen Spam-Ordner – unsere E-Mails gehen dort manchmal verloren. Bitte habe etwas Geduld: Es kann einige Stunden dauern, bis der Link aktiv wird.

Gefällt dir dein Paket nicht?
Schade – aber kein Problem! Auf unserer Seite „Rückgabe & Rückerstattung“ findest du alle Informationen, die du für eine einfache Rücksendung benötigst.

Hast du Fragen?
Wir sind für Sie da:
📧 E-Mail: info@moderndaheim.de